Die Online-Arztsuche der nächsten Generation startet

- Kompletter Relaunch von jameda.de nach dem Prinzip des User Centered Design

- Patientenzentrierte Filter führen Nutzer wie durch Trichter genau zum richtigen Arzt

- Dynamische Karten-Ansicht passt Suchergebnisse an veränderte Suchanfragen direkt an

- Performante Freitextsuche mit nutzerfreundlichen Suchvorschlägen und hoher Fehlertoleranz

- Hohe Wiedererkennung von jameda.de durch neues Logo und überarbeitetes Design

Wie findet ein Patient genau den richtigen Arzt für seine individuellen Bedürfnisse? Diese Frage leitete die Münchner jameda GmbH (www.jameda.de) beim kompletten Relaunch von Deutschlands größter Arztempfehlung. Das Ergebnis: Eine extrem performante Freitextsuche. Sie führt den Nutzer über mehrere patientenzentrierte Filter wie durch einen Trichter zielgerichtet genau zum richtigen Arzt. Über eine Filterleiste, wie man sie bisher vom Online-Shopping kennt, verfeinern die Nutzer ab sofort ihre Suchergebnisse mit einem einfachen Klick. Dazu wählen sie aus patientenzentrierten Kriterien wie z. B. „arbeitnehmerfreundliche Öffnungszeiten der Praxis“, „besondere Leistungsschwerpunkte des Arztes“, „Kinderfreundlichkeit des Arztes“, „besonders gute Bewertungen bei der Behandlungszufriedenheit“, und vieles mehr. „Die Filter zur Verfeinerung der Suchergebnisse sind auf Basis zahlreicher Patientenbefragungen entstanden“, sagt Dr. Philipp Goos, Geschäftsführer der jameda GmbH. „Denn dabei hat sich gezeigt, dass Patienten konkrete Vorstellungen haben, welche Kriterien der perfekte Arzt neben passendem Fachgebiet und räumlicher Nähe noch erfüllen sollte. Und genau nach diesen Kriterien können die Nutzer auf jameda.de nun suchen“, so Goos.

Interaktive Karte passt sich Suchanfragen an

Nach dem Relaunch kann der Nutzer nun frei wählen, ob er über die Listen- oder Kartenansicht nach dem richtigen Arzt für sich sucht. Auch in der interaktiven Karte kann er die Suche nach seinen Ansprüchen weiter verfeinern, den Suchradius verändern oder den Mittelpunkt seiner Suche ganz verlegen. Die Suchergebnisse passen sich direkt an. Schaltet der Nutzer zurück auf die Listenansicht, erhält er auch dort die gleichen Treffer.

Freitextsuche mit hoher Fehlertoleranz und dynamischen Suchvorschlägen

Einen deutlichen Entwicklungssprung lässt auch die Suchfunktion erkennen. Die Freitextsuche ist sehr fehlertolerant und unterstützt den Suchenden mit dynamisch generierten Suchvorschlägen zu medizinischen Fachgebieten, Namen der Ärzte und Krankheitssymptomen. Der extrem performante Suchalgorithmus lässt zudem nun auch die Suche nach Stadtvierteln und Postleitzahlen zu. „Die Performance und Treffergenauigkeit unserer neuen Sucheingabe sind einmalig im Markt“, so Goos.

Relaunch nach dem Prinzip des User Centered Design

Patienten und Ärzte wurden von Anfang an in den sechsmonatigen Relaunch-Prozess mit einbezogen. Dabei waren die Nutzer nicht nur in die Definition der Anforderungen an das neue Portal zu Beginn des Prozesses involviert, sondern testeten auch regelmäßig Zwischenstände und Layout-Varianten in ausführlichen Usability-Prüfungen. Auch Ärzte waren in mehrere Testphasen für das neue Portal involviert.

Webdesign: Neues Logo und starke Farben sorgen für hohe Wiedererkennung

Die neue jameda-Website fällt auf. Dafür sorgen ein neues, einprägsames Logo und kräftige Farben. Beides trägt zu einem deutlich erhöhten Wiedererkennungswert der Arztempfehlungsplattform bei. Zudem zeigt sich das Portal nun deutlich aufgeräumter. Dies fällt insbesondere auf der stark reduzierten Startseite auf, in deren Mittelpunkt die Arztsuche den Nutzerblick auf sich lenkt. Diese klare Fokussierung der Seite trägt noch einmal maßgeblich zur Steigerung der Usability des Portals bei. „Wir sind sehr froh, dass wir die lange und intensive Zeit der Weiterentwicklung unseres Portals nun mit einem herausragenden Ergebnis abschließen“, so Goos.

Über die jameda GmbH:

jameda ist Deutschlands größte Arztempfehlung. Mehr als 2 Mio. Patienten suchen monatlich auf jameda nach genau dem richtigen Arzt für sich. Dabei helfen ihnen die Empfehlungen anderer Patienten, die von den Ärzten bereitgestellten Informationen sowie zahlreiche Filtermöglichkeiten. Um besser von Patienten gefunden zu werden, können Ärzte auf jameda.de ihre Praxis vorstellen und umfassend über ihr Leistungsspektrum informieren. Datenbasis bilden bundesweit rund 250.000 Ärzte. jameda ist eine 100-prozentige Tochter der börsennotierten Tomorrow Focus AG mit Hubert Burda Media als Hauptaktionär