Hotelvermittlungsportale unter der Lupe: HolidayCheck ist Sieger bei Stiftung Warentest

Mit fingierten Hotelbewertungen hat Stiftung Warentest verschiedene Hotelvermittlungsportale getestet. Dabei macht HolidayCheck das Rennen und schlägt vier Konkurrenten – darunter Google.

Das Internetportal HolidayCheck wurde in einer Untersuchung von Stiftung Warentest zum Testsieger gekürt. Das Hotelvermittlungsportal setzte sich gegen vier Konkurrenten durch und punktete dabei vor allem im Überblick der Hotel-Bewertungen und in der Abwehr von Manipulationen. Google schnitt dagegen nur „mangelhaft“ ab.

Die Tester versuchten mit fingierten Hotelbewertungen herauszufinden, inwiefern sich die untersuchten Seiten gegen Manipulationen und Fehlinformationen zu wehren wussten. Dazu posteten sie laut Stiftung Warentest „vom sinnfreien Blindtext bis zu Werbeaussagen, völlig übertriebenen Lobpreisungen bis falschen Angaben zum Standort“ verschiedene Falschmeldungen. Das Portal HolidayCheck reagierte dabei am besten und entlarvte vier von fünf Falschmeldungen und schnitt als bestes Vermittlungsportal ab. Konkurrent Google ließ die Meldungen durchgehen.

Im Test der Hotelbuchungsportale schnitten „hrs.de“ und „booking.com“ mit „gut“ ab, obwohl die Beratung auch bei diesen Portalen „stark verbesserungswürdig“ sei. Drei von sieben getesteten Portalen erlangten nur die Note „ausreichend“. Die Stiftung kritisierte dort vor allem die nicht nachvollziehbare Preispolitik oder voreingestellte Einstellungen wie die Stornoschutzversicherung, die als verbraucherunfreundlich charakterisiert wurden.

(Quelle: Focus Online)