HolidayCheck kennzeichnet Fälscherhotels

Das größte deutschsprachige Reiseportal geht in der Kommunikation von gefälschten Hotelbewertungen neue Wege: Ab sofort werden auf HolidayCheck.de Hotels gekennzeichnet, die Bewertungen fälschen oder in dringendem Verdacht stehen, dies zu tun. Hiermit macht HolidayCheck.de seine konsequente Linie in der Qualitätskontrolle von Hotelbewertungen öffentlich und für den User ersichtlich.

Am Unternehmenssitz in Bottighofen/ Schweiz befasst sich ein Stab von 60 Mitarbeitern mit der Authentizitätsprüfung von Bewertungen. Dabei fällt eine geringe Zahl von Hotels auf, die versuchen auf Bewertung und Weiterempfehlung Einfluss zu nehmen und zu verfälschen. HolidayCheck setzte bislang in solchen auf Aufklärung und persönliche Kommunikation.

Mit Erfolg: Hotelbewertungen finden in der Hotellerie breite Akzeptanz. Im Interesse der Kunden werden nun jedoch auffällig gewordene Fälscher von Bewertungen mit den Stempeln „Achtung Manipulation“ oder „Vorsicht Verdacht“ öffentlich für den User dargestellt.

Unterstützt wird dies von einer Reihe weiterer Maßnahmen: Mit der Aktion „Gemeinsam gegen Fälscher“ werden HolidayCheck-User aktiv aufgefordert Bewertungen zu melden, die vermeintlich geeignet sind User zu täuschen. Diese werden dann vom einem besonders geschulten Team nachgeprüft. Zudem behält sich HolidayCheck rechtliche Schritte gegen Manipulierer vor. So hat HolidayCheck in Köln Anzeige gegen einen Fälscher erstattet, der seine Dienste zur Manipulation von Bewertungen angeboten hat. Über eine Verfolgung entscheidet die Staatsanwaltschaft.

„Damit geben wir unseren Nutzern der Webseite einen weiteren Hinweis an die Hand, wie sie sicher ein geeignetes Hotel finden“, so Abteilungsleiter CQA Tobias Hammer. „Wir setzen ein weiteres, deutliches Signal gegen unlautere Methoden und ein weiteres Bekenntnis echte, authentische Bewertungen zu liefern.“