In 24h um die Welt

Am Morgen des 20. Oktober ahnte niemand in der Redaktion von FOCUS Online, dass dieser Tag eine Sensation bringen würde. Um 13.21 Uhr klingeln die Rechner im Newsroom Alarm.

AFP-Eilmeldung: „BLITZ @@@ NIKOSIA :Gaddafi gefangen (Kommandant des Übergangsrats und lybische Medien)“. Zwei Minuten später meldet Reuters: „LIBYEN /GADDAFI (EIL) Übergangsregierung - Gaddafi gefangen genommen= Tripolis, 20. Okt (Reuters) - Der langjährige libysche Machthaber Muammar Gaddafi ist nach Angaben der Übergangsregierung gefangen genommen worden. Er sei an beiden Beinen verletzt, hieß es weiter.“

An diesem Nachmittag ist Florian Festl der Chef vom Dienst (CvD). An ihm liegt es, die Meldung innerhalb weniger Augenblicke online zu stellen. Während Festl tippt, hasten Chefredakteur Daniel Steil und die Politik-Autoren in den Newsroom. „Ich setz‘ mich ans Porträt.“ „Eine Analyse der Lage kommt von mir.“ Die Aufgabenverteilung geht schnell. Die Autoren müssen zwar Allrounder sein, trotzdem hat jeder sein Spezialgebiet, in dem er besonders schnell und kompetent liefern kann. Der Newsroom kümmert sich derweil um neue Details zur Festnahme, die Agenturen jetzt im Minutentakt ausspucken. Gaddafis Gefangennahme und sein kurz darauf gemeldeter Tod sind eine Bewährungsprobe für den im September eingeführten Newsroom, das neue Herzstück von FOCUS Online. Der Boss ist dort der CvD.

Er entscheidet, wann was wo auf der Seite online geht. Wie die Beiträge bei den Usern ankommen, sieht er an den Abrufzahlen jedes Artikels, jedes Videos, jeder Bildergalerie. Und passt die Seite entsprechend an. Nebenbei behält er an vier Bildschirmen die TV-Nachrichtensender und die Angebote der Online-Konkurrenz im Auge.

Manche der Bilder, die am 20. Oktober und den Tagen danach dort gezeigt werden, mutet FOCUS Online seinen Usern nicht zu. Die Sieger zerren den blutüberströmten Gaddafi durch den Staub, wie es kein Jäger mit erlegtem Wild machen würde, stellen den Toten zur Schau und feiern sich selbst.

Die Flut von Agenturmeldungen – über den Tod Gaddafis, ein Dementi der Nachricht und jedes blutige Detail der Kämpfe in Gaddafis Hochburg Sirte – behält der neu berufene Nachrichtenleiter im Auge. An einem normalen Tag sind es rund 2000 Meldungen, die er einordnet. Unter seiner Anleitung bereiten zwei Editoren die Agenturmeldungen auf: mit klarer Überschrift, einem Teaser, Bildern, Videos und weiterführenden Links.

Ein Kraftakt

Im Sommer hat Daniel Steil als neuer Chefredakteur angefangen. Bis dahin gab es keine festen CvDs. Die Nachrichtenredakteure wechselten zwischen CvD-Diensten, der Recherche eigener Geschichten und der Aufbereitung von Agentur-Nachrichten. Außerdem musste der CvD den Job des Nachrichtenleiters mit erledigen. „Dank der Spezialisierung und der neuen Aufgabenteilung ist unser Team schneller, wir haben mehr exklusive, selbst recherchierte Geschichten“, sagt Steil.

2011 war ein Kraftakt für FOCUS Online: die neue Organisation, die personellen Veränderungen. Allein für das neue Newsroom-Konzept mussten mehr als 30 Editoren geschult werden. Neben den Veränderungen in der Redaktion hat die Geschäftsführung auch große Erneuerungen im Rest des Unternehmens vorangetrieben. Nach seinem Start im November 2010 hat Geschäftsführer Oliver Eckert zum Beispiel erstmals eine Marketing-Abteilung eingeführt und den Bereich Produktentwicklung neu positioniert. Der Werbeflächenverkauf wird nun durch ein neu zusammengestelltes Spezialteam aus Channel Managern konzeptionell unterstützt und gefördert. „Wir haben dem Team viel abverlangt – aber die Mühe hat sich absolut gelohnt“, sagt Eckert.

Das klingt schwer nach PR. Stimmt aber. 2011 hat FOCUS Online nicht nur die größte Umorganisation seiner Geschichte realisiert, sondern auch seinen größten Erfolg eingefahren: FOCUS Online ist profitabel geworden und hatte im Januar 2012, mit mehr als 46 Millionen Visits, den besten Monat aller Zeiten – eine Steigerung von 54 Prozent gegenüber Januar 2011.

Für Geschäftsführer Oliver Eckert sind die Zahlen die Bestätigung, dass das Konzept aufgeht: „FOCUS Online bietet den Usern einen Vorsprung.“

Dazu gehört eine Seite, deren Themenmix stimmt: harte, sehr schnelle Informationen aus Politik, Wirtschaft und Sport. Dazu sorgfältig recherchierte Hintergründe, außerdem Texte aus Finanzen, Gesundheit, Digital und Reisen, die konkrete Handlungsoptionen eröffnen. „Die Zielgruppe von FOCUS Online sind berufstätige, aktive Menschen mit einer starken Erfolgsorientierung und hohem Wissensinteresse“, sagt Eckert: „Mit uns bleiben diese Macher auf Kurs, für sie sind wir im Pulsschlag der Nachrichten jede Minute faszinierend neu.“

Ausruhen gilt nicht

Tage mit Sensations-Nachrichten wie der 20. Oktober 2011 bringen FOCUS Online viele Abrufe. „Aber Ausruhen gilt nicht“, sagt Steil. Deswegen wird auch an diesem Abend geplant, wie man die Themen weiterdrehen kann. Die Autoren bereiten ein Interview mit einem Spezialisten vor, der während des Krieges selbst in Libyen war. Auch über Nacht geht es weiter: Seit Neues-tem hat FOCUS Online als eine der ersten Online-Redaktionen in Deutschland täglich Nacht-Editoren im Einsatz, die die Seite laufend aktualisieren. Bis um 6 Uhr die Frühschicht kommt und alles wieder von vorne beginnt.